동아시아 이외의 지역의 윈도우에서 한글폰트 및 한글에 대한 지원문제 때문에 생기는 문제로 아래와 같이 작업을 해주시면 됩니다.
Windows시작 → 설정 → 제어판 → 국가 및 언어옵션 → 고급탭 → 유니코드를 지원하지 않는 프로그램에 한국어(Korean)을 선택하고, 확인 해주시면 됩니다.
만약 한국어가 선택메뉴에 보이지 않으면, 그것은 해당컴퓨터에 동아시아 언어팩이 설치가 안되어 있는 것입니다.
동아시아 언어팩이 설치되어있지 않을 시에는 동아시아 언어팩을 설치한 후 작업해 주시면 됩니다. 동아시아 언어팩은 MS에서 제공하는 것으로 윈도우 CD로 설치하시면 됩니다.
※ 쿨메신저 5.8 이상 버전은 유니코드를 지원하오니 유지보수재계약을 통해 업데이트를 해 주시면 영문 윈도우에서도 깨짐 현상 없이 사용하실 수 있습니다.